Kwaliteit en clienttevredenheid

Bij BEMA Zorg B.V. staat de kwaliteit van zorg en het welzijn van onze cliënten centraal. Wij geloven dat goede zorg begint met luisteren, respect en aandacht voor de mens achter de zorgvraag.

Kwaliteit van zorg

Wij werken met gekwalificeerde zorgverleners die deskundig, betrokken en betrouwbaar zijn. De zorg die wij bieden is afgestemd op de wensen, behoeften en mogelijkheden van onze cliënten. Onze medewerkers volgen regelmatig bijscholing om hun kennis en vaardigheden up-to-date te houden.

We zorgen voor:

Persoonlijke en op maat gemaakte zorgplannen
Goede communicatie met cliënten, familie en betrokken zorgpartners
Transparante werkwijze en heldere rapportages

Cliënttevredenheid

Wij vinden het belangrijk dat onze cliënten zich veilig, gehoord en gewaardeerd voelen. Daarom vragen wij regelmatig naar hun mening via persoonlijke gesprekken en tevredenheidsmetingen. Waar nodig passen wij onze zorg aan, zodat deze blijft aansluiten bij de verwachtingen.

Wij luisteren écht. Verbeterpunten nemen we serieus en gebruiken we om onze zorg nog beter te maken.